CGT ANPE Pôle Emploi Pays de Loire

Des consignes sans fondements légaux; veulent transformer le service public en détective public, en détecteur de faux papiers.

Depuis plusieurs années, sous couvert de lutte contre la fraude à l’indemnisation du chômage, nos collègues des Assedic étaient contraints d’en faire de même, ce que la CGT a toujours dénoncé. A savoir que le taux officiel de « fraudeurs » ne dépasse pas les 2% et reste stable avec ou sans ce système scandaleux. Nous dénonçons ce prétexte – car en aucun cas ces mesures n’ont démontré une quelconque efficacité contre « les fraudeurs », dont on oublie qu’ils sont souvent très hauts placés dans l’économie et la finance -, ainsi que la très réelle politique des quotas d’un ministère dit de « l’identité nationale », de la honte, et qui siège au conseil d’administration de Pôle emploi.

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La création de Pôle Emploi est une ignominie pour tous ; que ce soit les usagers, les collègues, les salariés en activité, les conséquences sont dramatiques pour tout le monde

Cette fusion s’est effectuée à toute allure alors que rien n’était prêt sur le plan pratique ! Conséquences les personnels sont maltraités, baladés de droite à gauche, subissent ordre et contre ordre. Les usagers en pâtissent : plus de 70.000 dossiers d’indemnisation en retard (différés de réponses, pièces manquantes, patrons qui ne fournissent pas les documents…), sans compter les retards d’inscription administrative ! Comment vivent-ils pendant ce temps ? C’est inacceptable ! Aucun accueil physique dans de nombreux sites et pas de réponses téléphoniques dans de nombreux cas.
Qu’à cela ne tienne, à partir du moment où l’option politique était de mettre en place dans n’importe quelles conditions Pôle Emploi plus rien n’a eu d’importance. Le Président a annoncé comme un cadeau de Noël miraculeux que cette nouvelle institution allait résoudre les problèmes du chômage et permettre d’atteindre le chiffre magique de 5% de chômeurs en 2012. Deux remarques sur cette illusion mirifique.

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La mise en œuvre, à marche forcée, d’une fusion que nous avons toujours rejetée produit son lot quotidien d’agressions et de détresses, vis-à-vis des agents et salariés de Pôle Emploi.

Violence faite aux usagers par une inorganisation de Pôle-Emploi, une déshumanisation des contacts et des lois de plus en plus coercitives (celle du 1er aout 2008 sur l’ORE et le PPAE notamment). De l’aveu même du DG, 30% des appels sur le 3949 n’aboutissent toujours pas. De nombreux sites n’accueillent plus d’usagers sans rendez-vous. Les retards de traitements de dossiers se poursuivent.

Violence faite aux personnels par des usagers touchés de plein fouet par une crise économique.

Violence aussi faite aux personnels par des injonctions toujours plus délirantes de la part d’une direction aux abois, qui face au mur, appuie sur l’accélérateur.

Violence sur l’encadrement réduit au silence imposé. Malgré une désorganisation qui atteint des sommets, un seul mot d’ordre, pas de vagues, tout va bien !

Traduction par les faits : les arrêts maladie, pouvant aller vers des actes désespérés, se multiplient dans les sites.

Dans ce climat de maltraitance et quand l’inconnu prédomine (devenir des métiers, suppression de postes, de lieux de travail, etc.) le risque est grand de faire subir aux usagers ce que nous subissons nous-mêmes.

Ne restez pas isolés, contactez nous !

Pour nous écrire : CGT.P-Loire@pole-emploi.fr

Le dispositif de Suivi Mensuel Personnalisé devient totalement ingérable.

Dans le cadre du CHSCT du 9 mars, le Directeur Régional le réduit même à un mois sur deux !

Avant même sa mise en place, la CGT a combattu ce dispositif en alertant les agents et les usagers sur son caractère coercitif.

Il a, dès le départ, été conçu pour contraindre les DE à se positionner au plus vite sur toutes les offres d’emploi recueillies quelque soit leur nature.

Chacun sait que le SMP n’a jamais été un dispositif d’accompagnement au bénéfice des demandeurs d’emploi.

En effet, il s’est mis en place dans le même temps que l’abandon de la dimension « projet » et que la systématisation de la consultation d’offres à chaque entretien.

La CGT n’a jamais tenu de double discours tel que lutter contre le SMP et réclamer, dans le même temps, des renforts pour le mettre en œuvre.

Par contre, nous continuons à revendiquer le choix pour le demandeur d’emploi des modalités de suivi de ses démarches.

Nous exigeons donc des moyens adaptés pour assurer un réel service public de l’emploi à la main de ses usagers et non à la main d’un Pôle-Emploi dirigé par les pouvoirs patronaux.

Pour adhérer ou recevoir nos tracts et publications, contactez-nous :

CGT.P-Loire@pole-emploi.fr